Centre de contact 100% Cloud

Description

> Accueil téléphonique et débord :

• Ne perdez plus aucune opportunité
• Améliorez votre taux de décroché
• Pilotez votre activité téléphonique

> Création de trafic pour vos portes ouvertes :

• Des contacts qualifiés pour vos JPO
• Prise de RDV directement dans l’agenda
• Vos commerciaux se concentrent sur la vente !

> Contacts après travaux pour accroître la confiance de vos clients, et s’assurer de résultats optimums à l’enquête constructeur :

• Filtrer les insatisfaits
• Sensibiliser aux notes primantes (9/10)
• Optimiser le taux de re-contact

> Gestion optimisée de vos leads selon vos process :

• Respect de vos process constructeurs : traitement dans l’heure
• Identification des contacts chauds
• Traitement direct dans Customer 1st

> SAM : l’application indispensable pour la gestion de vos leads VN, VO, Atelier et PR :

• Centralisez et traitez l’ensemble de vos leads dans une interface unique
• Transmettez vos leads aux bonnes personnes et services
• Pilotez votre activité et gérez vos équipes via un reporting en temps réel

CRC, c’est tout ce dont vous avez besoin pour ne manquer aucune opportunité et fidéliser vos clients !